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Retouren & Rückgaberecht

Hier finden Sie Informationen bezüglich Retourenabwicklung & Rückgabe

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht für Verbraucher

 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

 

a) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren

in Besitz genommen haben bzw. hat;

oder

b) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte

Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer

einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden;

oder

c) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehrerer Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns

 

ERNST – Küchen & Raumgestaltung

Dessauer Straße 6

39261 Zerbst/Anhalt

 

Email: info@kuechenernst.de

Tel.: 03923-612500

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich, in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns, ERNST – Küchen & Raumgestaltung, Dessauer Straße 6, 39261 Zerbst/Anhalt, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ware, die nicht auf dem normalen Postweg versendet werden kann (Speditionsware), lassen wir bei Ihnen abholen. Die Kosten für die Rücksendung von Speditionsware betragen höchstens 50 Euro.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einem zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsformular

 

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:

 

ERNST – Küchen & Raumgestaltung

Dessauer Straße 6

39261 Zerbst/Anhalt

Email: info@kuechenernst.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

 

…......................................................................................................................................................

 

…......................................................................................................................................................

 

Bestellt am.................................(*) erhalten am....................................(*)

 

…...............................................................................................................

Name des/der Verbraucher(s)

 

…...............................................................................................................

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

 

…....................................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

(nur bei Übermittlung in Papierform erforderlich)

 

 

…..............................

Datum

 

_______________________________________________________

(*) Unzutreffendes bitte streichen


Ende Widerrufsformular